REMBOURSEMENTS
La demande de remboursement ou d'échange doit être effectuée dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Passé ce délai de 7 jours sans avoir fait de demande de remboursement ou d'échange, vous ne pourrez plus faire de demande en ce sens. L'article doit être retourné dans son emballage d'origine. Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, contactez-nous en remplissant le formulaire de contact dans la section contact du site web, ou par e-mail à info@cirquedejari.com, ou en envoyant un message direct sur Instagram à @cirquedejari. Une fois approuvé, nous vous enverrons l'adresse exacte pour le retour.
BIENS EXEMPTS DE REMBOURSEMENT
Tout article retourné 7 jours après la livraison. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d'origine dans les jours qui suivent.
REMBOURSEMENTS EN RETARD OU MANQUANTS
Pour le moment, les envois sont uniquement effectués vers l'Espagne péninsulaire, les Baléares, Ceuta et Melilla. À l'avenir, nous aimerions pouvoir atteindre plus de personnes et couvrir un territoire plus large.
Bien que nous disposions de stock, il peut arriver qu'à un moment donné, un problème spécifique doive être résolu et que l'expédition soit prolongée, pouvant être expédiée dans les deux semaines suivant l'achat. Dans ce cas, le client sera informé dès que possible.
EXPÉDITION
L'article doit être correctement emballé et envoyé à l'adresse qui vous sera communiquée une fois que nous aurons reçu votre message à info@cirquedejari.com ou @cirquedejari. Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à la charge de l'acheteur. Selon votre lieu de résidence, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.