Dernière mise à jour : 11 novembre 2026
1. D’où et vers où nous expédions
Toutes les commandes sont préparées à la main dans notre atelier et expédiées depuis Valence (Espagne) avec Correos dans le monde entier.
2. Tarifs
| Destination | Prix |
|---|---|
| Espagne (péninsule, Baléares, Canaries, Ceuta et Melilla) | 3,99 € |
| Reste de l’Union européenne | 5,99 € |
| Reste de l’Europe et du monde | 8,99 € |
| Commandes de plus de 50 € | Gratuit |
Le coût exact de la livraison est toujours affiché lors de la commande, avant confirmation. Tous les prix incluent la TVA.
3. Délais
Nous préparons et expédions les commandes dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après confirmation du paiement, qui vous est notifiée par e-mail. Délais de livraison indicatifs à compter de l’achat :
- Espagne et Union européenne : 4 à 12 jours.
- Reste du monde : 10 à 20 jours.
Si, exceptionnellement, nous ne pouvions pas expédier votre commande dans ce délai (par exemple parce qu’une pièce artisanale nécessite une finition), nous vous préviendrions au plus vite et vous pourriez choisir d’attendre ou d’annuler la commande avec remboursement intégral. En tout état de cause, la livraison interviendra au plus tard 30 jours après l’achat ; à défaut, vous pouvez annuler la commande et nous vous rembourserons sans délai.
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans le délai indiqué, écrivez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande.
4. Douane et taxes d’importation
Les envois vers des destinations situées hors du territoire de TVA de l’Union européenne (par exemple les Canaries, Ceuta, Melilla, le Royaume-Uni, la Suisse, les États-Unis ou l’Amérique latine) peuvent être soumis à des droits de douane, taxes d’importation et frais de dédouanement perçus par le transporteur ou la douane du pays de destination. Ces montants ne sont pas inclus dans le prix et sont à la charge du destinataire.
5. Réception de la commande
Le risque de perte ou d’endommagement des produits vous est transféré au moment où vous, ou la personne que vous désignez, recevez la commande. Si le colis arrive ouvert ou endommagé, merci de le signaler au transporteur et de nous écrire au plus vite avec des photographies afin que nous puissions vous aider dans la réclamation ; cela ne limite en rien vos droits de garantie.
6. Retours
Consultez notre Politique de retour et de rétractation.