Última actualización: 11 de noviembre de 2026
1. Desde dónde y a dónde enviamos
Todos los pedidos se preparan a mano en nuestro taller y se envían desde Valencia (España) con Correos a todo el mundo.
2. Tarifas
| Destino | Precio |
|---|---|
| España (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) | 3,99 € |
| Resto de la Unión Europea | 5,99 € |
| Resto de Europa y del mundo | 8,99 € |
| Pedidos de más de 50 € | Gratis |
El coste exacto del envío se muestra siempre en la caja antes de confirmar el pedido. Todos los precios incluyen IVA.
3. Plazos
Preparamos y enviamos los pedidos en un plazo de 2 a 4 días laborables desde la confirmación del pago, que te notificamos por correo electrónico. Plazos de entrega orientativos desde la compra:
- España y Unión Europea: entre 4 y 12 días.
- Resto del mundo: entre 10 y 20 días.
Si en algún caso excepcional no pudiéramos enviar el pedido en el plazo indicado (por ejemplo, porque una pieza artesanal necesita un retoque), te avisaremos cuanto antes y podrás elegir entre esperar o cancelar el pedido con el reembolso íntegro. En cualquier caso, la entrega se realizará como máximo en 30 días desde la compra; si no es así, puedes cancelar el pedido y te devolveremos lo pagado sin demora.
Si no has recibido tu pedido en el plazo indicado, escríbenos a [email protected] con el número de pedido.
4. Aduanas e impuestos de importación
Los envíos a destinos fuera del territorio de aplicación del IVA de la Unión Europea (por ejemplo, Canarias, Ceuta, Melilla, Reino Unido, Suiza, Estados Unidos o América Latina) pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación (como IGIC o IPSI) y gastos de gestión aduanera que cobra el transportista o la aduana del país de destino. Estos importes no están incluidos en el precio y corren por cuenta del destinatario.
5. Recepción del pedido
El riesgo de pérdida o daño de los productos pasa a ti en el momento en que tú o la persona que indiques recibís el pedido. Si el paquete llega abierto o dañado, te agradecemos que lo indiques al transportista y nos escribas lo antes posible con fotografías para ayudarte con la reclamación; esto no limita en ningún caso tus derechos de garantía.
6. Devoluciones
Consulta la Política de devoluciones y desistimiento.